美国生活:最近遭受的那些“不幸” Life in LA

智牙全拔了,脸也消肿了,但似乎身体又开始闹别扭了。总感觉体累,头晕,没劲。晚上睡不着,睡不好。几次呼吸困难,心率不稳。

 
都说女人过了四十,身体开始“熔化”了。难道是年轻时透支了?没后悔年轻时的疯狂,但明白一切付出都是有代价的。
 
龙提醒婆去看医生。是的,去年的穿刺检查也该复检了。每年的妇检也到时候了。
 
 
不幸事件一:
 
在美国看医生不是去医院,每个家庭医生都有自己的诊所,而每个家庭医生也都不是随便看的。需买医疗保险,否则看医生的费用有多贵谁都不敢正视。除非很穷,需救济,或超低收入家庭,政府提供医疗补助。
 
龙的公司帮员工买医疗保险,作为家属,婆每月需交一百多美金,就可享受医疗保险。每个医疗保险公司属下挂靠的家庭医生不同,所以,选择家庭医生只能在所属保险公司下挂靠的医生里挑选适合自己的。
 
龙认为,婆是中国妇女,需中国女家庭医生看护为最佳。这样,才能更准确地诊断中国女性的身体状况,语言交流上也有一定的优势和保证。婆不开车,医生诊所需附近车程不超过30分钟的距离。
 
就以上这些选择家庭医生的条件,附近只有一位合适人选。上海人,洛杉矶大学医学系毕业。网上简历介绍48岁。见人瘦小,说话带上海口音的英文。
 
恐龙夫妇安家洛杉矶已五年,婆身体还行,真正需见这位家庭医生的次数也不超过七次。可这七次家庭医生给婆的印象都是如此:
 
星期三虽有预约,但还是等了一个多小时才被接见。婆叙述了病情,医生草草翻看了病例,摸了摸几个部位,五分钟就想打发婆回家,下星期再来。
 
婆知道妇检还有程序没做,力争。医生才说她有重病人在医院等候,需赶往。
 
难道我就不重要了吗?!
难道我就不是你的病人了吗?!
朋友专程接送我来看医生,虽有预约,但仍坐等了一个多小时,难道我的时间就不是时间了吗?!
 
护士解释说,今天病人多,医生忙不过来了。
 
病人都是预约的,既然医生忙不过来,就不应该接收这么多预约。
既然接了预约就该负责任地认真对待每一个病人。
 
护士解释说,病人多,检查的房间不够用。
 
BS!!!婆坚持。
 
护士解释说,若要今天完成检查,需等候片刻。
 
一个多小时都等了,那片刻能有多久?!
 
在美国,虽有保险,但每次看医生还是需要自己掏钱co-pay的。就是所谓的挂号费吧。从20-30美金不等,需看挂靠的保险公司和选择的保险项目而定。龙公司挂靠的保险公司需交co-pay25美金。就是说,每见一次医生,自己需掏荷包25美金。这家庭医生一次不好好看完,想分两次来检查,一是浪费婆的时间,二是想收取两次挂号费。哎~~这花招......婆也是中国人呀。
 
最后,话音落下,房间已空了出来。医生进来提取了化验样板。检查也算完成了。婆继续提醒医生最近心脏不舒服的症状。医生没正面诊断,只要护士把病例放一边,稍候再确诊。并匆匆叫护士开了几张化验单和保险申报单就进了另一间会诊室。
 
在美国,一个家庭医生的诊所有多间会诊室。病人分别被护士带入不同的会诊室等候医生的接见。先由护士量血压,做简单的身体记录等等。家庭医生鱼回穿梭在不同的会诊室里。好的医生会耐心地花时间与病人沟通,诊断病情。敷衍了事的医生,花不上五分钟就可完事。回家网上查看了这个家庭医生的病人评价,大家都有同感。龙气愤地说,要帮婆更换家庭医生,哎~~说说气话好了,能找到,早就不来这受气了。
 
在美国,由于家庭医生的诊所可设在任何地方。医生诊所,化验室,药房都是独立经营的,不一定在同一地方,同一建筑物里。家庭医生可与这些化验室,药房挂钩,推荐病人。但病人可自由选择决定。
 
在美国,照B超,X光等等机构都是独立开设的。病人若需做这些检查,需家庭医生开单,申报保险公司,保险公司核算出具体费用可保险,或指明那些费用需病人自付,当病人收到保险公司回复,才可去指定的中心检验。
 
还有,病人自己是不能看专科医生的。需家庭医生确诊病人需专科医生的专科诊断,才可推荐去专科就诊。去看专科医生也需预约。总之,重病急病才可去医院的急诊室就诊。急诊挂号费自付一百美金一次。
 
婆一说身体不舒服,教友K&S夫妇比婆还担心,昨天就车婆去抽血验尿了。抽血验尿都是保险费包的,所以不用再掏钱。结果将直接发送给婆的家庭医生,然后再预约,再交co-pay,再分析结果。
 
至于其他项目的检验,还需等保险公司确认后才可预约专科。等吧~~有可能等一个月。哈哈~~这就是美国的医疗制度。使婆很想念加拿大的医疗制度。
 
 
 
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不幸事件二:
 
婆最近睡得本来就不好,星期三一早8点还被韩国房客拍门叫醒。原来家里车库的电动门无法关上,他赶着上班,需婆在里面手动关门。致电电动门公司,说当天预约已满,需明早10-12点才有空档上门查看。无奈,只好等明天吧。晚上,龙和房客的车都得露宿街头。
 
星期四,婆又一早起来等候。由于今天要去抽血验尿,从昨晚12点开始就不能进食。等到11点半,仍不见修门公司的影,婆致电,回复说在路上,下个点将是婆家。可等到下午1点多,仍不见影,电话无法接通。婆1点半有抽血预约,教友K已在门口等候。
 
到达检验楼群,进错了楼,入错了门。原来美国的检验Lab也是被家庭医生和保险公司指定的。还好今天人不多,大约15分钟就全搞定了。婆的血管细小,经常被护士扎包,今天比较顺利,一针见血。男护士,动作行为不难看出其性倾向是同志型。工作认真负责,技术熟练,性倾向那是他的私事,与工作无关。
 
正在验血,电话响,修门师傅说已到婆家门口。足足迟到两个多小时,借口无法成立。还说不能等婆赶回家,只能再预约明早7点半。
 
无奈,肉在砧板上,任剁吧。没其他选择,门是这家公司安装的,只有使用这家公司的服务了。
 
乖乖,最近不但失眠,还得早起。星期五早上7点多,电话响,修门师傅的车已停在后院。忙爬起开门。婆对其昨天的迟到表示不满。对方道歉,但无进一步解释。哎~~都今天了,也上门了,解释何用呢。
 
师傅检查了问题,报价:出诊人工费85美金,换件费25美金。公价,还算合理,换吧。没为昨天迟到浪费婆时间等候的歉意折扣。哎~~算了。熟练地十分钟搞定。龙开了张支票,说,今晚车子总算不用再睡街了。哈哈~~
 
 
 
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不幸事件三:
 
最近忙完院子,又开始忙主人套房的布置。龙喜欢中式家具和摆设。婆只好在网上寻找。最后,在Amazon找到一对中式仿景泰蓝似的台灯。135美金一盏,订了两盏。谁知到货开箱,灯罩两个颜色,一底座还有小缺口,质量也不是很满意,尺寸比图片上看到的偏小。
 
致电Amazon客服,说明情况,对方说可以无条件退货退款。
 
在美国找自己喜欢并价钱合适的中式家具摆设并不容易,好不容易看中了,又要退来换去很烦。
 
最后,客服建议婆把库存剩下的最后一个先买下,两天到货后,开箱留下同色的一对,再退还有瑕疵的一盏。无奈,婆怕麻烦,接受了这个建议。
 
两天后到货,开箱一看,灯罩问题解决了,可这个瓶身有瑕疵,还用“Made in China”的标签封盖着瑕疵,想遮人眼目。哎~~这种忽悠人的伎俩,在中国早就司空见惯了。可这价钱,这Amazon的口碑,咋“Made in China”就这么没有保证呢!!!!
 
致电Amazon客服,对方礼貌道歉,并同意无条件退货。可婆不想再花时间淘宝,只想留下一对将就着用吧。最后,客服愿意退还35美金,以表歉意。
 
今天,婆将瓶身有严重瑕疵的那盏台灯包装好,拖去UPS退寄。可惜免费退换标签印少了一张,哎~~又得拖回家,重新打印,重新拖去再寄。大箱子呀,走在酷热的路上,车子里的回头率还挺高的。哈哈~~“咋一中国傻女人。”
 
 
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“不幸事件”总结:
 
哈哈~~其实,龙婆的这些“不幸”比起许许多多人的“不幸”已很幸运了。病了有医生,有保险。门坏了,有人修,有钱付。东西买了不如意,可退换退款,还可折扣。总之,不合理,可以力争,行使自己的合法权利。
 
人不怕没有了什么,就怕你无视自己已经拥有的。
 
不再抱怨,睡醒一觉又是一个阳光明媚的新一天。
 
 
 
 
 
 
写于洛杉矶
2012年8月17日星期五
阳光灿烂,最高温度37度

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Another Day

歌手:Lene Marlin

唱片:雷鬼






予微 (2012-08-19 06:48:02)

我们这里有很多的华人医生,预约了还是要等个多小时,而且他们都不用听诊器了,妇科医生也不作触诊,开堆单子打发你去做检查,医生看诊断报告开药。抗议也无效。

henrysong (2012-08-19 08:02:56)

我儿一次滑雪摔断胳膊进了一家医院急诊,那服务到是相当好,堪称一流,只是后来寄来的账单也是遗留的天价。保险公司和医院扯皮,最后算到我头上,把我的信用记录都毁了,害得我专门跑到医院会计室和他们对账,纠正了他们的错误,才把我的信用又拯救了回来。在美国生活,什么自己都得明白,要时刻懂得捍卫自己的权利才行啊。

海云 (2012-08-19 17:09:05)

所以我很少找中国医生尤其是一口口音的中国人医生。对不起,如此这般评论自己的同胞,但是实在是美国医生比较能让我信任。

天地一弘 (2012-08-20 02:12:08)

诚信,确实是中国人最缺乏的。

予微 (2012-08-20 06:31:53)

海云,那是你英文不是一般的好!

很多医学名词我没法懂啊。这几年我先生要看的脑外科,脑内科,幸亏有我爸爸做翻译。

予微 (2012-08-20 06:36:16)

向很容易送童鞋寄予严重的同情!

跟医院帐房和保险公司打交道,既要毅力,又要头脑清醒,还要霸道,坚持到底。

Sujuan (2012-08-20 17:24:35)

非常悲哀我们的同胞无医德!在湾区,也有许多尽砍我们自已同胞的庸医和游医。我父母原在说华语的医生就诊,饱受遭害。对Medicare cover的项目,您没有病也强迫您做这个检查那个照影,对不cover的项目,理都不理您。更可气的是,当我们要求释放病历时,他们设计种种限制,要交昂贵的费用。后来我把父母所有的医疗需要都转到斯坦福医学中心去。我父母说他们是享受髙干医疗待遇。等我中文练好之前也写几篇文章分享分享。这些庸医和游医,就会欺负自已的同胞。真正美国病人,他们也不敢这么放肆。我的观点是在美国上医学院第二代移民医生质量和品格就比较有保障。我父亲的家庭医生(斯坦福内科医生)就是第二代在美国出生教育的医生,极其认真负责,第一次我父亲见她,她就没有轻易放掉胸片的一些疑点,立即做CT follow up. 后来发现是可疑肿瘤。在三周内,从活检到手术到后来的治疗,这个医生一直在loop for coordination. 我父亲能今天(5 years out of lung cancer)实在感谢这个优秀的斯坦福医生。我建议大家避免单独行医的医生。最好是group practice,  至少有其它的同行 check up as safe guard .

cathay活着 (2012-08-20 18:12:20)

哈哈~~谢谢分享。好建议。但保险有很多限制。需要淘宝一样地淘个好医生,还真不是件容易的事。期待你的精彩博文。哈哈~~写博不需要什么好文笔的,只要把心中想说的话,自己的想法写出来就成。

cathay活着 (2012-08-20 18:14:09)

那天遇到一个从小在美国长大的中年男士。他很无奈地对我说,中国人就只敢欺负自己人。哎~~

cathay活着 (2012-08-20 18:15:29)

哈哈~~是呀,平时对话没问题,一到这些专用词,还直接联系到身体健康的词语,我的英文就不够用了。

cathay活着 (2012-08-20 18:18:49)

北美的从小教育就是诚信。中国的从小教育也有三字经。但那都是死记硬背,整个社会的大气候就不容诚信。包括自己在中国受教育和长大的,必有“狡猾”的一面,否则一定被骗。悲哀~~哈哈~~

cathay活着 (2012-08-20 18:20:28)

哎呀~~看来看来还是不能搬到华人多的地方去。本想申请父母来了,方便他们而搬去华人聚住地。

cathay活着 (2012-08-20 18:21:27)

哈哈~~你那“油腔滑舌”,谁够你说呀。

cathay活着 (2012-08-20 18:22:14)

哈哈~~感觉不是一般地难呀。

Sujuan (2012-08-20 19:50:07)

您查查您的保险,一定有 group practice的医生,要不宁可去大医学院中心。

我的中文打字仍然十分缓慢。我只能慢慢进步。谢谢鼓励。

cathay活着 (2012-08-21 17:57:29)

哈哈~~谢谢指点,我会去查一下。主要是不开车,只能图近就医了。打字是打多了也就快了。这个没有技术性问题,就是铁棒磨成针的原理。加油~

林玫phoenix (2012-08-26 23:17:06)

我的英文不特别好,但我在美国看的所有医生都是美国人,语言有障碍无妨,我带一本两砖头厚的医用英汉大词典去,一切问题迎刃而解。孩子们的医生已经固定十年,是由几个医生组成的门诊,都特别好,其中一个医生曾经是我的邻居,主要医生是专家,对我那对宝贝格外关照,牙科医生是朋友,固定医生,时间长了,就形成老主顾的关系了。你选医生要事先找熟人打听好对方人品,别信什么中国人。

cathay活着 (2012-09-02 22:09:29)

哈哈~~你的办法真得借鉴了。问了很多朋友,可每个人的医疗保险都不同,无法得到同样的医生。哎~~看来我还不够积极寻找。